Politique de remboursement

Politique de retour et remboursement

1. Délai de retour

Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

2. Conditions de retour

Pour être éligible à un retour 

  • il doit être retourné dans son emballage d’origine

  • il ne doit pas être endommagé

3. Produits non retournables

Certains produits peuvent ne pas être éligibles au retour :

  • produits personnalisés

  • produits utilisés ou endommagés

4. Procédure de retour

Pour effectuer un retour, contactez-nous à :
📧 gestion.skp@gmail.com

Vous recevrez les instructions de retour après validation.

5. Remboursement

Une fois le produit retourné et inspecté, vous serez informé de l’approbation ou du refus du remboursement.

Si le remboursement est approuvé, il sera effectué via le moyen de paiement initial.

6. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de REVOA ou produit défectueux.

7. Délai de traitement

Les remboursements sont traités sous quelques jours après réception du produit retourné.